緊急搶修服務(wù)
緊急搶修服務(wù)適用于用戶電腦數(shù)量在100臺以內(nèi)的企業(yè)。 這種服務(wù)方式優(yōu)點是方便、靈活、隨叫隨到, 5分鐘響應(yīng)、2小時內(nèi)到場服務(wù),能及時快速處理客戶問題。
供客戶可選擇的方案:
具體方式:
5個工作日 x 8小時 x 2小時服務(wù)(每周5個工作日,8小時工作時間內(nèi),2小時到場)
5個工作日 x 8小時 x 4小時服務(wù)(每周5個工作日,8小時工作時間內(nèi),4小時到場)
5個工作日 x 8小時 x 8小時服務(wù)(每周5個工作日,故障提請隔日上門)
您將獲得的價值:
5個工作日*8小時全天候服務(wù) - 非IT人員派駐時間,客戶也可使用免費的遠程以及電話技術(shù)支持服務(wù);
“一站式”運維服務(wù) - 電腦以及服務(wù)器的維護、軟硬件設(shè)備的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)打印設(shè)備的調(diào)試等技術(shù)支持
IT資產(chǎn)風(fēng)險評估 – IT資產(chǎn)登記管理、申請報告、總結(jié)報告、員工入職離職培訓(xùn)等事務(wù)性輔助;
IT人員的備崗服務(wù) - 解決人員離職、請假等原因,而導(dǎo)致辦公無法進行、確保項目或人員得到快速部署、保證隨時有IT技術(shù)人員跟進。
隨時隨地有專業(yè)IT人員在您身邊提供支持,不用擔心IT人員的專業(yè)能力,隨時可以進行更換;全面的IT管理,不光您能得到現(xiàn)場的支持,還有后備的團隊支持;永不中斷的人員連續(xù)性,請假、休假的事宜不會影響您的業(yè)務(wù)開展;豐富的報表提供功能和預(yù)警報告機制。